由于对宠物的喜爱,现在想要购买宠物的家庭越来越多。一般家庭都会选择去宠物市场或者是宠物店去购买,但是为了方便也有少的家长喜欢在网上购买宠物。也因此出现了很多货不符实的现象,同时也出现了网购宠物频频遭遇维权难的现象。网上购买宠物虽然是很方便,但是还是有一定风险的。
网上购买名贵宠物,不料遭遇“货不对板”。3日,无锡首例网购宠物消费纠纷案受害人陈先生,拿到工商部门出具的维权处理意见。
今年5月,无锡消费者陈先生在浏览某分类信息网的宠物频道时,看中一条比熊宠物狗。通过QQ交谈,与卖家达成买卖协议,并打款1200元。但此后,卖家提出需加价1000元,陈先生没有同意。第二天,网购的宠物狗送到了陈先生家中,但并不是事先约定好的那只比熊。陈先生与卖家多次沟通,对方对此置之不理。
在接到陈先生投诉后,无锡市工商局网监分局出具相关处理意见。工商部门认为,首先,关于宠物狗的消费纠纷并不在工商行政管理范围之内。此外,QQ不是网购平台,通过QQ、微信等即时通讯工具进行的交易属私人交易,不属于网络交易。最后,根据工商属地管辖原则和实际操作的有效性,工作人员建议陈先生向平台所在地工商部门、也就是常州市工商局投诉。
当下网购宠物存三大风险:无法直观了解宠物健康、免疫状况;一些无良商家以次充好欺骗消费者;一些宠物经营者没有经过动物防疫部门审批,不具备销售资格。
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